Des questions ?

Merci de vérifier que votre question n'apparaît pas ici avant de contacter le service clientèle.

  • À propos de JamesList

    • - Qu'est-ce que JamesList ?

      Jameslist permet aux acheteurs intéressés de découvrir une large gamme de produits de luxe à vendre et à louer. Nos offres proviennent de vendeurs professionnels du monde entier sélectionnés pour la qualité de leur gamme de produits et leur réputation.

    • - Qui est James ?

      James est un concept, pas une personne. James vous propose une sélection de produits haut de gamme triés sur le volet. James est le conseiller qui peut vous donner le meilleur prix pour une Panerai Luminor, vous dire en quelle année la puissance massique de la 911 était optimale, ou encore combien de temps un G550 peut voler sans refaire le plein. 

    • - Qui se cache derrière JamesList ?

      JamesList a été créé en 2008 par un groupe de jeunes entrepreneurs intéressés par le prestige et le luxe. Nous sommes financés par un groupe d'investisseurs privés, dont des web entrepreneurs et professionnels de la finance d'entreprise.

    • - D'où proviennent les revenus de JamesList ?

      Les annonces des vendeurs sont publiées en contrepartie d'une contribution mensuelle modique. JamesList ne touche aucune commission et n'intervient pas dans les transactions. Nous proposons en outre des formules de bannières publicitaires.

    • - Qui consulte JamesList ?

      JamesList bénéficie d'une audience aux quatre coins du monde : nous touchons chaque mois près de 500 000 personnes dans 113 pays. Le visiteur type est de sexe masculin, dispose de revenus élevés et s'intéresse particulièrement aux véhicules et montres de prestige ainsi qu'aux avions et bateaux de plaisance.

    • - Y-a-t-il d'autres catégories en préparation sur JamesList ?

      Notre ambition est de proposer les meilleurs produits dans chaque catégorie. Nous envisageons certes d'ajouter des catégories, mais souhaitons d'abord asseoir notre position de leader dans les catégories existantes.

    • - J'envisage un partenariat avec JamesList. À qui m'adresser ?

      Vous pouvez envoyer un message à notre CEO à l'adresse noam@jameslist.com

  • Informations pratiques

    • - Peut-on acheter des objets d'une telle valeur en toute sécurité ?

      Les consommateurs avertis ont toujours acheté et vendu leurs produits à l'international. Il y a encore quelques années, seuls les plus intrépides étaient prêts à affronter la complexité de ces transactions. Ce n'est plus le cas aujourd'hui : il est beaucoup plus simple de vendre ou d'acheter des produits à l'international. Nos vendeurs ont une solide expérience de ces questions : livraison, assurance et paiement. N'hésitez pas à les contacter directement, ils se feront un plaisir de vous aider.

      Veuillez consulter notre rubrique de conseils pour des achats en toute sécurité. Nous faisons notre possible pour que toutes les annonces publiées soient authentiques et proposées par des vendeurs dignes de confiance. Cependant, nous nous dégageons de toute responsabilité quant aux transactions effectuées via notre site.

    • - Comment en savoir plus sur les frais de livraison ?

      Les vendeurs eux-mêmes sont les plus qualifiés pour répondre à vos questions concernant la livraison, les assurances ou encore les modes de paiement. Veuillez contacter le vendeur de l'annonce qui vous intéresse, il se fera un plaisir de répondre à vos questions.

    • - Qu'est-ce que la TVA ?

      La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) est un impôt direct sur l'achat de biens et services. La TVA est généralement comprise dans le prix des biens ou services, elle peut cependant être exigible ou remboursable en fonction du lieu de résidence de l'acheteur.

      Le prix de certains produits est parfois plus élevé en Europe qu'aux États-Unis ou en Asie. Ceci peut être dû à la TVA. Veuillez contacter directement le vendeur pour en savoir plus sur la TVA applicable dans votre cas particulier.

      En savoir plus sur la TVA

    • - Toutes les offres sont-elles hors TVA ?

      L'objectif de JamesList est de favoriser la transparence sur le marché des produits de luxe et haut de gamme. Ainsi, pour une comparaison plus facile, tous les prix de nos annonces sont affichés hors TVA. Cependant, ceci n'est pas toujours possible. En Europe, par exemple, les vendeurs ont l'obligation légale d'inclure la TVA dans le prix affiché. Le prix des bateaux commercialisés en Europe peut être indiqué TVA comprise, hors TVA ou exempté de TVA.

      En savoir plus

      Le prix de certains produits est parfois plus élevé en Europe qu'aux États-Unis ou en Asie. Ceci peut être dû à la TVA. Veuillez contacter directement le vendeur pour en savoir plus sur la TVA applicable dans votre cas particulier.

    • - Que signifie P.S.D ?

      PSD est l'abréviation de "prix sur demande", ce qui signifie que vous devrez vous renseigner auprès du vendeur pour en savoir plus sur le prix demandé.

    • - Les taux de changes sont-ils régulièrement mis à jour sur JamesList ?

      Les taux de change sont mis à jour quotidiennement.

    • - Pourquoi le vendeur ne répond-il pas à ma demande ?

      Certains vendeurs sont très occupés, merci de leur laisser deux ou trois jours pour vous recontacter. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous prévenir, nous nous efforcerons de vous mettre en contact.

    • - Comment contacter le vendeur ?

      Vous pouvez contacter le vendeur en complétant le formulaire sur la page de l'annonce. Vous pouvez également contacter directement le vendeur via le numéro de téléphone fourni.

  • Annonces des vendeurs

    • - JamesList sera-t-il impliqué dans les transactions ?

      Non, nous nous contentons de vous mettre en relation avec le vendeur. La suite dépend de vous.

    • - Est-ce que JamesList contrôle ou filtre les annonces des vendeurs ?

      Oui, seuls les produits répondant à nos critères sont mis en ligne. Certains modèles et marques ne sont pas retenus. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

    • - Serai-je lié par un contrat à long-terme ?

      Non. Si vous ne souhaitez plus publier d'annonces, il vous suffit de nous en informer pour résilier votre abonnement.

  • Confiance & contact

    • - Puis-je être certain que les offres proposées sur JamesList sont bien réelles ?

      Nous faisons notre possible pour que toutes les annonces publiées soient authentiques et proposées par des vendeurs dignes de confiance. Cependant, nous nous dégageons de toute responsabilité quant aux transactions effectuées via notre site. Veuillez consulter nos conseils pour des achats en toute sécurité.

    • Je ne vois plus mon annonce / Mon annonce a été effacée. Pourquoi ?

      Les annonces sont supprimées au bout de 6 mois (véhicules, motos, montres, immobilier) ou 12 mois (yachts, jets, hélicoptères), sauf demande de prolongation expresse du client.

    • - J'ai découvert une annonce factice. Comment la faire supprimer ?

      Veuillez utiliser la fonction "Signaler cette annonce" sur la page de l'annonce pour envoyer votre message à l'équipe JamesList.

    • - J'ai un commentaire / une suggestion / une réclamation concernant JamesList.

      Contactez-nous ici

  • Individual Sellers

    • - How do I add a listing on JamesList?

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